রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9o77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা মুছে ফেলা বা সংশোধন করা যায় —…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9o77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে যোগাযোগ করলে দ্রুত পরিচয় যাচাই করা সম্ভব হয়। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সেটিও একই চ্যানেলে পাঠান — আলাদা কোনো পোর্টালে যেতে হবে না। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেয়, সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করা যায়। নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে আলাদা সহায়তার দরকার নেই।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে, যা অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত কার্যকর। তথ্য সংরক্ষণ কতদিন চলবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। আপনার মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ডেস্কটপে — তথ্য পাঠানোর সময় মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সেশন চলাকালে কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও ব্রাউজিং সহজ করতে। আপনি চাইলে মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য ধারণকাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার অ্যাকাউন্টে থাকা আপনার যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রতারণা রোধের প্রয়োজনে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক — বিশেষ করে যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন এবং জানতে চান সেই তথ্য কোথায় যায়। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে; উত্তরগুলো সরাসরি ও নির্দিষ্ট রাখা হয়েছে যাতে আপনাকে আর কোথাও খুঁজতে না হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ করলে সেই নম্বরও অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হয়। এই তথ্য পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার কাজে লাগে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে বারবার লগইন না করেও সেশন চলে — এটি কুকির মাধ্যমেই হয়। চাইলে ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানাই। SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই প্রক্রিয়া এই ধরনের ঘটনার সম্ভাবনা কমায়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

মোবাইল থেকে অ্যাক্সেস করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ। এটি ওয়েব সংস্করণের মতোই কাজ করে — আলাদা বা বাড়তি তথ্য সংগ্রহ হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়, তাই মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ঘটনার বিবরণ দিলে দ্রুত পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে অতিরিক্ত প্রতিকারের সুযোগ থাকলে সেটিও ব্যবহার করতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9o77 Bangladesh ওভার আন্ডার বেট 9o77 লগইন 9o77 ক্যাসিনো 9o77 অ্যাপ